Sıkça Sorulan Sorular
1. Fiyatlarınız nasıl bu kadar ucuz olabiliyor?
2. Ben sizden uzaktayım. istediğim ürünü nasıl alacağım?
3. Aldığım ürünlerde garanti süresi ne kadar?
4. Hangi ürün ve hizmetleri veriyorsunuz?
5. Neden orjinali yerine dolum kartuş kullanmalıyım?
6. Dolum kartuşlarının garantisi var mı?
7. Dolumunu ve yenilemesini yaptığınız kartuşlar makinemize zarar verir mi?
8. Orjinal yerine dolum yaptırdığımızda kazancımız ne olacak?
9. Kartuş neden tıkanır?
10. Tıkanmış kartuşa ne yapılabilir?
11. İnk jet kartuşlar kaç defa dolabilirler?
12. İnk jet kartuşları nasıl dolduruyorsunuz?
13. Laser toner kartuşlarını nasıl doldurup yeniliyorsunuz?
14. Kullanılmış, mürekkebi veya toneri bitmiş kartuşlarımızı size ulaştırana kadar nasıl saklamalıyız?
15. Ücretsiz adrese teslim servisiniz var mı?
16. Her marka kartuş doldurulup yenilenebilir mi?
17. Kartuşlarımızı doldurup yeniletmek istemiyoruz, onları çöpe atabilir miyiz?
18. Son olarak nelere dikkat etmemizi önerirsiniz?
1. Fiyatlarınız nasıl bu kadar ucuz olabiliyor?
Ne yazıkki tüm Bilgisayar ve OEM parçalar ile Elektronik cihazların çoğu ve bazı sarf malzemeleri yurt dışından distribitorler aracılığı ile getirtilmektedir ve fiyatları sabittir. Distribütörler de aldığı bu malı kendileri yada toptancıları vasıtasıyla yurt içindeki HB Bilgisayar gibi bayilerine verirler.
İşte fark burada ortaya çıkıyor. Kimi bayinin işyeri merkezdedir ve kira ve işçilik gibi işyeri gideri fazladır. Doğal olarak ta bunu mala yansıtır. Biz 1993 ten beri kendi işyerimizde kendi işimizi yapıyoruz. Eh doğal olarak ta malın fiyatı daha ucuz görülüyor.
Dediğimiz gibi..........HB Bilgisayar' a gelin " Kaliteyi ucuza alın".
Başa dön
2. Ben sizden uzaktayım. İstediğim ürünü nasıl alacağım?
Eğer bir kredi kartına sahipseniz , hiç sorun değil.İstediğiniz ürünü seçin. Sonra bize iletişim sayfamızdaki seçeneklerden biri ile ulaşın. Alış verişimizi bulunduğunuz yerden tamamlayalım ve size istediğiniz ürünü kargo ile garantili olarak ulaştıralım. Hepsi bu kadar...
Kredi kartınıza peşin fiyatına 6-8-10-12-18 ay taksit seçeneklerimiz mevcut olmakla beraber , isterseniz ürün bedelini tek seferde banka havalesi ile de ödeyebilirsiniz. Bu aşamada , havale ücretlerinden kurtulmanız için size internet bankacılık sistemini öneriyoruz.
Başa dön
3. Aldığım ürünlerde garanti süresi ne kadar?
Tüm bilgisayar , OEM ve Elektronik cihazlarda , üretici ve dağıtıcı firmalar tarafından verilen garanti süresi 2 yıldır. Bu süre ; bizden ürünü aldığınız tarihten itibaren başlar.
Satın aldığınız tarihte düzenleyeceğimiz garanti belgesi ile ürününüz ; hem bizim hemde ithalatçısı olan distribitör firma tarafından garanti altına alınmış olur.
Başa dön
4. Hangi ürün ve hizmetleri veriyorsunuz?
HB Bilgisayar; Elektronik ve Bilgisayar sektöründe sıfır cihaz satışı ile 2. el cihazların bakım, onarım, montaj ve satışını ; tüm ink jet , laser ve fotokopi makinelerinin kartuş ve toner çeşitlerinin satışı ile dolum işini ; ayrıca web sayfası /sitesi tasarımını da yapmaktadır.
Başa dön
5. Neden orjinali yerine dolum kartuş kullanmalıyım?
a).....Güvenli ve ucuz
Toner kartuşlarının ve mürekkeplerinin geri dönüşümlü olması tabii ki yazıcı üreticilerinin pek hoşuna gitmiyor. Onlar kullanılan ürünlerden kazanabilmek için yazıcıları ucuza satıyorlar. Ve siz yeni bir kartuş satın almak istediğinizde neredeyse yazıcınızın fiyatının üçte birini ödemek zorunda kalıyorsunuz. Yani diğer bir değişle her üç yeni kartuş satın aldığınızda yeni bir yazıcı parası ödüyorsunuz. Bizim yaptığımız ise boşalmış orijinal kartuşları önce temizleyip ve bakımlarını yapıp sonra tekrar doldurmak. Birde tabi en önemlisi yenilediğimiz kartuşları size teslim etmeden önce kendi yazıcılarımızda deneyip kalite kontrollerini yapmak. Üstelik orijinal kartuşların yaklaşık 1/10 fiyatına ! Son olarak ta böyle bir ürün tüm itinalı çalışmalara rağmen görevini yapamıyorsa, ürününüzü hemen ücretsiz olarak değiştirmek.
Ancak, yazıcı üreticileri tarafından yayılan ve orijinal parça kullanılmazsa yazıcınızın başına çok kötü şeyler gelir iddiası da oldukça gereksizdir. Çünkü mekanik olarak bu mümkün değildir. Yazıcınızın kapağını açıp içine dikkatlice baktığınızda bunu sizde göreceksiniz. Kartuşlar içine yerleştikleri kendi yuvaları dışında hiç bir yerle temas halinde değildir. Hatta kağıtlarla bile !
Biz müşterilerimizle bir kerelik satış ilişkisi içinde değiliz. Bu yüzden bizim için her müşteri önemli. Müşterilerimiz bir daha bizi aramasalar, sizce bu işi devam ettirebilir miyiz?
b)..... Ülke ekonomisi
.......Kartuşlarınızı bize yenilettirdiğinizde sizlerin kazancı ortada, bunu birde makro düzeyde ülke ekonomisine yansıttığınızda ve bir yılda ülkemizde yüz binlerce kartuş tüketildiğini göz önüne alıp özellikle ülkemizin içinde bulunduğu ekonomik ortamda çok büyük döviz rakamlarının tasarruf edileceğini tahmin etmekte hiç zorlanmayacaksınız.
c).....Çevreye katkı
İşin birde çevre yönü var. Kartuşların üretildiği madde olan plastik çeşitleri ve içindeki kimyasal maddeler maalesef çevreye en çok zarar veren ve yok olması yüzyıllar sürebilen atıklardır. Bunların mümkün olan en az miktara indirilmesinde kartuş yenileme işleminin büyük katkıları olduğunu düşünüyoruz. ink jet mürekkep ve laser toner kartuşlarınızı bize yenilettirdiğinizde ayrıca çevreye yapmış olduğunuz katkıdan dolayı gönül rahatlığı içinde olacağınızı tahmin ediyoruz
Başa dön
6. Dolum kartuşlarının garantisi var mı?
Evet. Dolumunu ve yenilemesini yaptığımız tüm kartuş ve toner çeşidine yazma garantisi veriyoruz. Geri getirdiğinizde, isteğinize göre ya yenisi ile değişiyor yada ödediğiniz ücreti iade ediyoruz.
Başa dön
7. Dolumunu ve yenilemesini yaptığınız kartuşlar makinemize zarar verir mi?
Hayır. Bu mümkün değildir. Daha açık bir ifade ile orjinal yeni bir kartuşun zarar verme ihtimali ne kadarsa yenilenmiş kartuşun da o kadardır. Çünkü bizim yaptığımız orijinal olan ve mürekkebi veya toneri bitmiş kartuşu yenilemekten ibarettir. Yazıcınızın kapağını açıp içine dikkatlice baktığınızda mekanik olarak zararın mümkün olamayacağını sizde göreceksiniz. Kartuşlar içine yerleştikleri kendi yuvaları dışında hiç bir yerle temas halinde değildir. Hatta kağıtlarla bile ! Ancak makine satıcıları yenilenmiş kartuşun makinenize özellikle garanti süresi içinde zarar vereceğini söylerler. Bunun hiçbir dayanağı yoktur. Tamamen ticari ve aşırı kar amacı güden bu düşünce ABD ve Avrupa ülkelerinde ‘’tüketici ürün garantileri’’ hakkındaki yasa ile de engellenmiştir.
Tonerlerde durum biraz farklıdır. Renkli veya siyah Toner dolumlarında ucuz ve markasız Toner tozları ile yapılan dolumlar Toner atık haznesini doldurur, drum ünitesinde çizikler oluşturur, drum bıçağını bozar, manyetik merdanenin hassasiyetini yitirmesine sebep olur ve son kullanıcıyı dolumdan bezdirir. Kaliteli ve bilinen markalar ile yapılan dolumlarda toner atık haznesinde atık toz birikmez, tonerin tamamı baskı için kullanılır ve çıktı sayısı ile birlikte kalite artarak müşteri memnuniyeti kazanılır.
Başa dön
8. Orjinal yerine dolum yaptırdığımızda kazancımız ne olacak?
Örnek vermek gerekirse, yeni bir hp 516226a ink jet kartuşun fiyatı yaklaşık 60 YTL dır. Bizse bu kartuşu sadece 4 YTL ye dolduruyoruz veya yeni bir hp c3903a laser toner kartuşun satış fiyatı yaklaşık 95 YTL 'dır.Bizse bu kartuşu sadece 15 YTL ye yeniliyoruz.
Yukarıda verdiğimiz örneklerden de anlaşılacağı gibi yaklaşık 10 da 1 fiyatına üstelik adresinize teslim ve garantili olarak sizlere hizmet veriyoruzs
Başa dön
9. Kartuş neden tıkanır?
İnkjet kartuşlara konulan mürekkeplerin kimyası, kağıda döküldüğünde çabuk kuruması için tasarlanmıştır.Bu nedenle uzun süre kullanılmayan mürekkep püskürtmeli kartuşlarda, mürekkep kartuş ağzında havayla uzun süre temas halinde kalacağından kurur. Kartuşun tıkanmasını engellemek için, yazıcınızı sık kullanmıyorsanız en az haftada bir çıktı almanız yeterli olacaktır.
Başa dön
10. Tıkanmış kartuşa ne yapılabilir?
Kartuşunuz tıkanmış ise bir peçeteye bir miktar sıcak su dökünüz .Kartuşunuzun ağzını peçeteye bastırınız ,sıcak su ağızda kurumuş olan mürekkebi çözecektir.Sonuç alamazsanız kartuşu ağzı peçeteye gelecek şekilde bir müddet bırakınız. Kartuşunuz hala açılmamışsa güvendiğiniz bir dolum merkezine götürebilirsiniz. Tüm çabalar sonuç vermezse yeni bir inkjet kartuş almaktan başka çareniz kalmamıştır.
Başa dön
11. İnk jet kartuşlar kaç defa dolabilirler?
İnkjet kartuşların dolum ömrü ortalama 3-5 defa olarak bilinir. Tabii bu oranın artması elinizdedir. Bunun için yapmanız gereken :
***Kartuşunuzu tamamen bitmeden doldurtmalı
***Kartuşunuzu sık kullanmıyorsanız arada bir (4-5 günde bir) çıktı almalı
***Biten kartuşunuzu bekletmeden doluma vermelisiniz.
Yukarıda sayılan durunlar kartuşunuzun devre yapısında bir bozulma olmaması durumunda geçerlidir.
Başa dön
12. İnk jet kartuşları nasıl dolduruyorsunuz?
Sizden aldığımız boşalmış ink jet mürekkep kartuşu, önce kartuş dolum için fiziksel hasar, elektronik devre ve kanal testine, . toner dolum için drum, pcr ve manyetik testine tabi tutuyoruz. Özel kimyasal maddelerle temizliyor daha sonra ise otomatik makinelerimizde her kartuşa özel ithal mürekkepler ile orjinal gramajında dolumunu yapıyoruz. Tabii daha sonra her kartuş ve toner, uyumlu olduğu yazıcıda grafik, metin ve blok renk testine tabi tutulur. Bu işlem test çıktısı en iyi olana kadar sürer. Herhangi bir sorun yok ise naylon ambalajına koyduktan sonra sizlere teslim ediyoruz. Gelen her kartuş, yukarıdaki işlemlerin tümünden geçtiği için %100 garanti verilir.
Başa dön
13. Laser toner kartuşlarını nasıl doldurup yeniliyorsunuz?
Sizden aldığımız laser toner kartuşu konunun uzmanı elemanlarımız önce komple söküp temizliğini yapıyor daha sonra ise değişmesi gereken drum, blade ve vs. parçalar var ise onların değişimini ve yenilemesini yapıyor, bu işlemler tamamlandıktan sonra her kartuşa özel ithal tonerler ile dolumunu yapıyoruz. Tabii daha sonra makine parkımızdaki ilgili makinede kartuşun testini yapıyor ve herhangi bir sorun yok ise ışık almayan naylon ambalajına koyduktan sonra sizlere sevk ediyoruz.
Başa dön
14. Kullanılmış, mürekkebi veya toneri bitmiş kartuşlarımızı size ulaştırana kadar nasıl saklamalıyız?
ink jet mürekkep kartuşlarınızı mümkün olduğu kadar kısa sürede bize ulaştırmanızda fayda var. Çünkü makineden çıkarılmış bir kartuş bitmiş veya yarım bile olsa dış ortamda belli bir süre durur ise kartuşun üzerinde bulunan püskürtme delikleri tıkanmaktadır ve tabii bu da kartuşun ömrünü azaltır. Sizin yapabileceğiniz mümkünse bir naylon poşete koymak veya hava almayacak şekilde sarmaktır. Lütfen kartuş deliklerini seloteyple kapatmayın (bizim kullandığımız bant özeldir) bu da kartuşun sorun çıkartmasına neden olabiliyor.
Laser toner kartuşlarda ise dikkat etmeniz gereken kartuşun oynar kapağının altında olan renkli silindirin (drum) ışık almamasını ve özellikle çizilmemesini sağlamak.
Başa dön
15. Ücretsiz adrese teslim servisiniz var mı?
Yakın bölgedeki adreslere ücretsiz elden teslim edebiliyoruz. Ancak diğer bölgeler için de bu bir sorun değil. Elinizdeki boş kartuşu bir kurye ile yada kendiniz bize getirin. 5 dk. sonra siz kataloglarımızı incelerken hazır olarak size teslim edelim.
Başa dön
16. Her marka kartuş doldurulup yenilenebilir mi?
evet teorik olarak her marka ve cins kartuş doldurulup yenilenebilir ancak bazı marka ve model kartuşlar değişik nedenlerle zaman zaman sorun çıkarabilmektedir bundan dolayı bu tip kartuşları garanti veremediğimiz için doldurmuyoruz. fiyat listemizde göremediğiniz kartuş cinsleri için lütfen bizden bilgi alınız.
Başa dön
17. Kartuşlarımızı doldurup yeniletmek istemiyoruz, onları çöpe atabilir miyiz?
Lütfen hayır !. Kullandığınız bitmiş kartuşları , size sunduğumuz avantajlara rağmen yeniletmek istemiyorsanız, lütfen çöpe atmayınız, bizi arayınız. Eğer değerlendirilebilecek bir kartuş çeşidi ise ekonomiye kazandıralım ve çevremiz biraz daha az kirlensin. Boş kartuş fiyatlarını öğrenmek için tıklayın
Başa dön
18. Son olarak nelere dikkat etmemizi önerirsiniz?
Kartuşunuz pahalı, elektronik devresi ve mürekkep püskürtme delikleri çok hassastır. Kartuşunuz olmadan yazıcınız işe yaramaz. Bu nedenle;
1..... Yazıcıya takarken ve çıkartırken dikkatli olunuz.
2......Kartuşunuzu tam bitmeden doldurtunuz.
3......
Dolum sayısını takip ediniz. Dördüncü dolum sonrası kartuşunuzun verimi düşer.
4......Kartuşunuzu mutlaka tecrübeli kişilere doldurtunuz.
5......Bozuk veya ucu kurumuş kartuşlarınıza müdahele etmeyin. Mutlaka dolum servisinize götürün.
Saygılarımızla ,
HB Bilgisayar
Başa dön
|
